Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość odstąpienia od Umowy o korzystanie z Usługi elektronicznej oraz Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się̨ dla umowy:
   1. sprzedaży tj. umowy w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta (lub dnia w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy), a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
   2. o usługę elektroniczną termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.
2. Niezależnie od tego Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę o korzystanie z Usługi elektronicznej. Wypowiedzenie Umowy o Usługę elektroniczną nie wpływa automatycznie na skuteczność zawartej Umowy sprzedaży.
3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4-5 ustawy o prawach konsumenta (ustawa z 30.05.2014 r.), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
   2. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. O braku możliwości odstąpienia w przyczyn wskazanych w ust. 3 Konsument zostanie poinformowany przed dokonaniem zamówienia, a także w potwierdzeniu zamówienia.
5. By odstąpić od umowy Użytkownik będący Konsumentem powinien przed upływem wskazanego terminu powiadomić o tym Dostawcę, w drodze jednoznacznego oświadczenia, mailowo lub telefonicznie, lub drogą tradycyjnej korespondencji. W celu odstąpienia od umowy Użytkownik może skorzystać ze wzoru poniższego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe (załącznik nr 1 poniżej).
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (dane kontaktowe wskazane są w załączniku nr 1 do Regulaminu – poniżej).
7. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz (na adres wskazany w załączniku nr 1 poniżej), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
9. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Do Państwa należy wybór sposobu zwrotu zamówionego towaru. Może to być poczta polska albo, np. firma kurierska (wariant usługi pozostaje do Państwa wyboru). Nie musicie Państwo wybierać tego samego sposobu zwrotu, jaki został wybrany celem dostarczenia towaru do Państwa.
10. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.